Neutralność klimatyczna w działalności biznesowej

W codziennej działalności operacyjnej Bank Pekao kieruje się dążeniem do zmniejszenia negatywnego wpływu na klimat i postawą proekologiczną. Służą temu rozwiązania techniczne wprowadzane sukcesywnie w sieci placówek i obiektach centrali.

W roku 2021 kontynuowana była implementacja rozwiązań ekologicznych ze szczególnych uwzględnieniem ograniczających zużycie energii elektrycznej oraz redukujących negatywny wpływ na środowisko, tj.:

Przy kompleksowych modernizacjach nieruchomości należących do Banku wykorzystywane były nowoczesne rozwiązania, np. oszczędne energetycznie systemy oświetlenia LED czy baterie sanitarne z perlatorami, dzięki którym następuje redukcja zużycia wody.

Samochody należące do floty Banku są sukcesywnie wymieniane na modele emitujące mniej spalin do atmosfery. Obecnie Bank jest w trakcie wymiany znacznej części floty (ok. 75%) na samochody nowe, posiadające normę emisji spalin Euro 6DG.

Bank Pekao był zaangażowany również w sprzedaż samochodów wycofanych z eksploatacji. Od 2021 roku sprzedano łącznie 970 samochodów. Wolumen sprzedaży wyniósł blisko 20 mln zł. W ramach pierwokupu sprzedano 310 samochodów, co stanowi 32%, za kwotę 5 772 880 zł. W ramach aukcji wewnętrznej (skierowanej do wszystkich pracowników Banku) sprzedano 267 samochodów, co stanowi 27,5%, za kwotę 5 428 060 PLN. Na aukcji zewnętrznej sprzedano 393 samochody co stanowi 40,5% za kwotę 8 697 300 zł.

Kluczową regulacją w zakresie ograniczania zużycia surowców i materiałów jest Polityka w sprawie optymalizacji zużycia energii w Banku Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna. Dokument ten określa zasady i reguły dotyczących standardów i wytycznych w zakresie optymalizacji zużycia energii w Banku w zakresie ochrony środowiska opartej na zaangażowaniu we właściwe monitorowanie i zapobieganie, w miarę możliwości, wszelkim negatywnym dla środowiska skutkom jej działalności. Zasady przedstawione w Polityce to wytyczne dla każdego pracownika, mające wpływ na zwiększenie świadomości problemu ochrony środowiska poprzez optymalizację zużycia energii. Powinny być one stosowane z zachowaniem uzasadnionej elastyczności, z uwzględnieniem szczególnych sytuacji dotyczących każdego stanowiska pracy.

W bieżącej działalności Grupy Pekao oraz Banku wdrażane są działania mające na celu znaczące zmniejszenie zużycia papieru. Wykorzystywane w Banku rozwiązania obejmują m.in. wielofunkcyjne urządzenia drukujące z domyślną opcją dwustronnego wydruku i centralnym systemem umożliwiającym buforowanie wydruków oraz możliwością anulowania przez użytkownika nieaktualnych, niepotrzebnych lub omyłkowych wydruków, sprzyjającym oszczędności papieru; skanowanie i wysyłanie dokumentów w formie elektronicznej, system nieobligatoryjnego wydruku papierowych potwierdzeń operacji bankomatowych i kasowych, procesowanie wniosków i dokumentów wykorzystywanych w procesach kadrowych w formie elektronicznej, ograniczenie liczby drukowanych dokumentów dla klientów, system obsługi przesyłek i obiegu korespondencji kładący duży nacisk na prowadzenie elektronicznych rejestrów korespondencji. W 2021 roku Bank zintensyfikował prace nad wdrożeniem projektu Elektronicznych Akt Osobowych. Wdrożenie Elektronicznych Akt Osobowych pozwoli w najbliższym czasie wyeliminować papier na poziomie 80% obecnego zużycia, a także wyeliminuje koszty związane z archiwizacją dokumentacji kadrowo-płacowej i koszty związane i przepływem korespondencji papierowej pomiędzy Bankiem a pracownikami. Jednocześnie w Banku w 2021 prowadzony był projekt o nazwie Gutenberg, dotyczący modernizacji obszaru wydruku, który w założeniach ma rozliczenie wydruków per click.

Aspekt oszczędności materiałów biurowych i papieru jest również istotny w bieżącej działalności spółek Grupy Pekao, stosownie do profilu ich działalności. W większości wdrażane są procedury na rzecz cyfryzacji, a zapotrzebowanie na materiały piśmiennicze i biurowe jest weryfikowane na bieżąco zgodnie z wewnętrznymi procedurami zakupowymi.

Bank Pekao od wielu lat wykorzystuje nowe rozwiązania i proponuje klientom komunikację drogą internetową z wykorzystaniem dokumentów w formie elektronicznej. Oprócz potwierdzania części dyspozycji w oddziale w aplikacji PeoPay lub poprzez SMS, Bank wdrożył również rozwiązania, dzięki którym klienci mogą otrzymać m.in. potwierdzenie odnowienia polisy czy zaświadczenia o rachunkach, transakcjach, wynagrodzeniach w formie elektronicznej. W 2021 roku Bank kontynuował działania mające na celu popularyzację koncepcji paperless wśród klientów, zachęcając ich do rezygnacji z papierowej korespondencji i wspólnego dbania o środowisko. W tym celu m.in. stworzono specjalną stronę www.pekao.com.pl/epapier z wyjaśnieniami, jak zmienić korespondencję papierową na elektroniczną. Dokonanie zmiany jest możliwe w oddziale, w serwisie Pekao24 lub w aplikacji PeoPay. W kanałach zdalnych cyklicznie prowadzone są kampanie zachęcające do rezygnacji z otrzymywania papierowych wyciągów, regulacji czy zawiadomień o spłacie zobowiązań. Z roku na rok klienci stają się coraz bardziej aktywną stroną procesów zmierzających do redukcji użycia papieru przez Bank.

W ramach zarządzania odpadami Bank systematyczne przekazuje do specjalistycznej utylizacji dokumentację papierową, nośniki informatyczne, meble, czy też urządzenia AGD/RTV. Produkty te zostają poddane recyklingowi i przygotowane do ponownego użycia jako surowiec wtórny lub jako wkład do paliw alternatywnych. Przy zamawianiu nowych urządzeń RTV/AGD uwzględniana jest usługa odbioru i utylizacji starych urządzeń.