Raport zintegrowany 2021
Miniony rok możemy uznać za udany dla polskiej gospodarki, sektora bankowego i Banku Pekao.
Był to okres stopniowego wychodzenia polskiej gospodarki z pandemii Covid-19 pod kątem gospodarczym i społecznym. Zwiększyliśmy skalę naszego działania o około 10%, jednocześnie przyspieszając akwizycję nowych klientów.
LESZEK SKIBA
Prezes Zarządu Banku
Zobacz więcejBanku Pekao S.A.
mln
zł
Zysk netto grupy Pekao
mln
zł
Dochody z działalności operacyjnej
mln
zł
Wynik odsetkowy netto
mld
zł
Kredyty
mld
zł
Depozyty
tys.
szt.
Nowe rachunki bieżące – klienci indywidualni
Stretegia
Wzrost
W centrum wszystkich działań Bank będzie stawiał klienta i jego potrzeby, dlatego zamierza intensywnie rozwijać kanały cyfrowe oraz szybkie i wygodne procesy obsługi.
Bank Pekao będzie dążył do umożliwienia klientom detalicznym załatwienia prawie każdej sprawy online. Wskaźnik digitalizacji wynoszący blisko 100 proc. to jedna z kluczowych aspiracji strategicznych. Głównym kanałem kontaktu z klientem będzie aplikacja mobilna PeoPay.
Klient
Bank postawi na wzrost biznesu w najbardziej rentownych segmentach rynku, grupach produktowych i obszarach niewykorzystanego potencjału.
Są to consumer finance, mikrofirmy, MŚP i przedsiębiorstwa MID (przedsiębiorstwa o średniej wielkości). W ciągu najbliższych czterech lat Pekao chce pozyskiwać rokrocznie ponad 400 tys. klientów indywidualnych i zwiększyć z 7 proc. do 10 proc. udział w rynku pożyczek gotówkowych. Do 2024 roku strukturę demograficzną bazy klientów indywidualnych ma odmłodzić ponad 600 tys. klientów poniżej 26. roku życia.
Efektywność
Bank skoncentruje się na transformacji technologicznej i poprawie efektywności operacji, przyśpieszy cyfryzację i migrację procesów do kanałów zdalnych oraz zoptymalizuje procesy kredytowe.
Siłą napędową transformacji i realizacji strategii będzie IT – elastyczne i zdolne do szybkiej odpowiedzi na potrzeby jednostek operacyjnych banku i klientów w zmieniających się warunkach rynkowych.
Odpowiedzialność
Bank Pekao chce wspierać rozwój gospodarczy, koncentrując się na dystrybucji rządowych i unijnych programów odbudowy gospodarki oraz transformacji klimatycznej swoich klientów.
Jednocześnie sama działalność komercyjna i operacyjna Banku będzie mocniej oparta o czynniki zrównoważonego rozwoju. Pekao chce utrzymać bezpieczny profil ryzyka w zmieniającym się otoczeniu rynkowym i mieć jeden z najniższych kosztów ryzyka wśród największych banków.
ESG
mln
zł
sfinansowanie projektów zrównoważonych w 2021 r.
mln
zł
wsparcie emisji obligacji ESG klientów w 2021 r.
Liczba niskoemisyjnych samochodów wprowadzonych do eksploatacji na przełomie 2020/2021
W 2021 roku dla klientów Banku Pekao dostępna była Pożyczka Ekspresowa na cele ekologiczne.
Może być ona przeznaczona np. na odnawialne źródła energii, zakup kotłów centralnego ogrzewania, okien, drzwi czy materiałów do ocieplenia domu.
Od wielu lat konsekwentnie angażujemy się w ochronę polskich żubrów.
Dbamy o ochronę największego na świecie wolnożyjącego stada żubrów, które zamieszkują tereny Puszczy Białowieskiej. Dofinansowujemy również projekty naukowe i edukacyjne w takich instytucjach jak Białowieski Park Narodowy, Warszawski Ogród Zoologiczny „Panda”, Agencja Rozwoju i Promocji Ziemi Pszczyńskiej, czy Stowarzyszenie Miłośników Żubrów.
akcji w ramach wolontariatu pracowniczego
pracowników zaangażowanych w wolontariat
tys.
zł
Kwota przekazana Fundacji Pekao
Główne narzędzie bankowości mobilnej Banku – aplikacja PeoPay
oferuje szereg nowatorskich rozwiązań. Gwarantują one klientom pełną dostępność usług, większy zakres dyspozycji, automatyzację płatności cyklicznych, błyskawiczną autoryzację transakcji.
Kredyt Energooszczędny Banku Pekao
Oferta była efektem współpracy Banku Pekao, EBI oraz Urzędu Marszałkowskiego Województwa Kujawsko-Pomorskiego. W ramach Kredytu Energooszczędnego możliwe było uzyskanie środków na wymianę maszyn i urządzeń na bardziej energooszczędne.
tys.
Zatrudnienie w Grupie na 31.12.2021
Liczba organizacji związkowych działających w Banku Pekao
tys.
godzin szkoleniowych zorganizowanych przez Grupę Pekao
Grupa Pekao działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami rynkowymi, jak również promuje etyczne zachowanie w biznesie, tj. postępowanie w oparciu o przyjęte wartości i zasady.
Obowiązujący Kodeks Postępowania Grupy Pekao zawiera najważniejsze zasady, którymi powinni kierować się wszyscy pracownicy Grupy Pekao, niezależnie od zajmowanego stanowiska czy podstawy zatrudnienia.
Grupa Pekao jest pracodawcą pierwszego wyboru
Pozyskuje najlepszych kandydatów do pracy, a pracownikom zapewnia warunki pracy sprzyjające wzrostowi motywacji, satysfakcji i ich zaangażowania. Istotnym celem polityki personalnej Banku jest inwestowanie w rozwój umiejętności wszystkich pracowników. Priorytetem programów rozwojowych w Banku jest identyfikacja, przegląd, weryfikacja i rozwój obecnych i przyszłych liderów.
